畅通群众诉求渠道 转变党员干部工作作风 “和事佬聊天室”搭起连心桥

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2018-10-06

自贡网讯(曾骊记者尤洋)最近我们村的自来水不知道啥原因水压不足,放出来的水很小,热水器都打不燃,用水很不方便,村上要帮忙协调才行。

近日,富顺县富世镇锁江村3组村民夏光琴在村里和事佬聊天室里反映用水不便的问题。

有4个村民来找我们的和事佬反映这个问题,我们村及时统计反馈,联系富洲水务集团维修部工作人员现场查找原因,一周内解决了村民用水问题。 锁江村党支部书记杨正军说。

这是锁江村发挥和事佬聊天室解决民生问题的一个实例。

今年,锁江村以大学习大讨论大调研活动为载体,进一步创新工作方法,建立了和事佬聊天室,形成上下衔接的民情连心桥,进一步畅通了群众诉求渠道,切实转变党员干部工作作风。 和事佬聊天室由村两委牵头,动员9名村内威望高的退休干部、老党员担任聊天室和事佬。 每周一、三、五定为村民集中说事日。 和事佬通过言传身教、安抚调和等方式与村民一起聊天说事。 其余时间由村两委班子成员、驻村第一书记坐岗接待群众说事或主动串门走访问事。

对群众反映的问题采用三级调处机制,能现场解决的立即解决,不能解决的提交村两委班子集体研究讨论,仍不能解决的及时报上级党委和相关部门联动解决。 最近,该村5组村民韩家尚因为院坝旁的石板被村里钱家德的孩子弄坏,两家人之间争执不下,在和事佬的调解下,两家人最终握手言和。 牙齿和舌头都有碰着的时候,我们两家挨邻处近,大家都退让点,日子也就和谐了。

走出和事佬聊天室的韩家尚怒容全消。

紧跟在他身后的钱家德连声道歉:对不起了哈,韩大哥,孩子不懂事,回去我就把石板安牢固,大家走起都安全。

今年以来,和事佬聊天室接待说事群众90余人次,听取群众意见40余条,解决各类问题40余件,耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作,切实提高了群众的满意度。